Die gesetzlichen Rechte des Kunden, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht nach Maßgabe in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, bleiben hiervon unberührt.
Bitte beachten Sie folgende Punkte:
Bitte senden Sie die Ware nicht unfrei zurück.
Legen Sie der Warensendung grundsätzlich das Retourenformular oder eine Kopie der Rechnung ggf. mit Vermerk bei. Achten Sie darauf, dass die Ware möglichst unbenutzt und gereinigt sowie, wenn möglich, in unversehrter Originalverpackung zurückgesendet wird sowie der Versand in einer transportsicheren Verpackung erfolgt. Die Verkaufsverpackungen sind für einen sicheren Versand nicht geeignet. Wir übernehmen im Falle eines Transportschadens aufgrund unzureichender und/oder nicht transportsicherer Verpackung keine Haftung für evtl. Schäden
Die Nichtbeachtung der o.g. Punkte schränkt Ihr Widerrufsrecht nicht ein.
Wie erhalte ich eine elektronische Paketmarke?
Sie können die Zusendung der Paketmarke und des Retouren-Begleitschreibens über die untenstehende Eingabemaske veranlassen. Folgende Informationen benötigen Sie für die erfolgreiche Erfassung:
· Ihren Namen und Ihre Mail-Adresse |
· Ihre Telefonnummer für eventuelle Rückfragen |
· Ihre Bestellnummer für die Zuordnung |
· Art und Grund der Retoure (Widerruf / Umtausch) |
· Ihre Nachricht oder Fehlerbeschreibung |
· Eingabe des Sicherheitscodes zur Bestätigung |
Sie erhalten die Unterlagen nach entsprechender Genehmigung durch unsere Retouren-Abteilung im Verlaufe eines Werktages per Email zugestellt. Ihre Rückerstattung wird bearbeitet, sobald Ihre zurückgegebenen Artikel eingetroffen sind. Rechnen Sie bitte mit 5 bis 7 Tagen, bis der Betrag auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird. Wenn Sie nicht per PayPal bezahlt haben, notieren Sie bitte Ihre Bankverbindung auf dem erhaltenen Rücksendebegleitschein.
Wer trägt die Versandkosten bei einem Widerruf?
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren komplett zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Weitere Informationen dazu erhalten Sie in Unsere AGB oder unter dem Punkt Widerrufsrecht. Sollten Sie Fragen dazu haben, zögern Sie bitte nicht uns telefonisch zu kontaktieren
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